經驗不限
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、平臺售前客服
（1）在線解答客戶關于產品知識或購買流程方面的疑問；
（2）行業訂單議價；
2、平臺售后客服
（1）商品售后審核及客訴處理；
3、咨詢及評價管理
（1）客戶留言咨詢回復管理；
（2）中差評及建設性好評回復；
4、異常狀況匯總
（1）匯總分析客戶在線咨詢問題；
（2）匯總分析客戶評價；
（3）大型活動贈品及返利發送數據核對并統計。
崗位要求
1、女性，22-35歲，大學專科或以上學歷；
2、耐心，熱心；
3、具備一定的客訴處理能力；
4、具備一定的數據匯總與分析能力；
5、有電商客服從業經驗者優先；
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：上海嘉定區馬陸鎮申霞路369號
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
周敏航HR
震旦(中國)有限公司
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辦公設備·用品
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1000人以上
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私營·民營企業
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申霞路369號
