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崗位職責(zé)： ?1、通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)在線(xiàn)解決嘀嗒出行用戶(hù)疑問(wèn)，及時(shí)有致提供業(yè)務(wù)查詢(xún)、問(wèn)題解答等優(yōu) （嘀嗒出行在線(xiàn)／接線(xiàn)客服） 服務(wù)： 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)喘嗒出行用戶(hù)來(lái)電，受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄和 工單； 3、在線(xiàn)審核客戶(hù)信息，快速處理工單： 4、負(fù)責(zé)部分客戶(hù)的回訪工作： 任職資格： 1、應(yīng)屆畢業(yè)生，高中及中專(zhuān)以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先擇優(yōu)錄用； 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、熟練操作辦公軟件，打字50字／分鐘； 3、有在線(xiàn)和呼入客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先： 薪資待遇： 1、試用期1-3個(gè)月，綜合工資3000-5000元左右： 2、表現(xiàn)優(yōu)秀者可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正： 3、新員工參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)期4天，補(bǔ)助50元／天； 4、每月休息8天，每天工作8小時(shí). 5、簽訂正式勞動(dòng)合同，享受五險(xiǎn)； 6、享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日及工作有薪假，工作滿(mǎn)一年后每年享受五天帶薪年假； 7, 公司每月各項(xiàng)績(jī)效獎(jiǎng)金，優(yōu)秀員工活動(dòng)，定期舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及優(yōu)秀員工出游、排 聚登； 8、工作能力出色的可晉升為項(xiàng)目助理、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。公司為員工提供了良 升體制和施展平臺(tái)，并提供員工培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等；????