應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容： 1、負責(zé)線上電商平臺的客戶咨詢服務(wù)，解答問題，與客戶溝通產(chǎn)品交易的整個流程，協(xié)調(diào)客戶關(guān)于商品購買等事宜； 2、接聽并解答客戶對公司產(chǎn)品的各類業(yè)務(wù)咨詢； 3、快速準(zhǔn)確判定客戶問題并解答，同時準(zhǔn)確記錄客戶致電信息； 4、受理客戶投訴，提高客戶滿意度； 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時工作。 職位要求： 1、有兩年以上電商平臺客服經(jīng)驗； 2、性格開朗，溝通能力強，有親和力； 3、較強的客服服務(wù)意識，具備良好的情緒控制和抗壓能力； 4、對工作認真負責(zé)，有耐性，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境，服從領(lǐng)導(dǎo)管理。
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點
地址：北京北京
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職位發(fā)布者
HR
北京隆興號方莊酒廠有限公司
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快速消費品
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)桂村富貴路3號
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