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崗位內(nèi)容：
1.受理客戶的電話或郵件咨詢，通過電話或郵件反饋問題，及時做好問題匯總和整理；
2.主要負責(zé)為該五星級酒店全球酒店客戶咨詢及客戶服務(wù)；
二、【任職條件】
1、本科，至少四六級英語水平；
2、熟悉電腦操作，能夠擁有一定的英文電子郵件讀，寫能力即可；
3、出色的溝通技巧、較強的服務(wù)意識和團隊協(xié)作解決問題的能力；
4、之前有從事相關(guān)工作經(jīng)驗，或是有意愿從事客戶服務(wù)類方向的尤佳。
三、【工作時間】8小時/天，輪班制（除當(dāng)日薪資外，津貼另算）， 月排休8天。
四、【薪資待遇】
1、薪資構(gòu)成：底薪3400 績效（1200-3000） 班次補貼（12元/100元） 獎金
2、綜合薪資：6000-8000；
五、【項目福利】
1.入職員工即可享受200-300元人民幣價格入住該五星級酒店，全球范圍內(nèi)不限；
2.員工家屬可享受以5折優(yōu)惠入住全球范圍內(nèi)所有該品牌的五星級酒店；
七、【多元化薪酬福利】
1.員工食宿：公司提供住宿，空調(diào)熱水器獨立衛(wèi)生間均有
2.帶薪假期：公司提供5天年假等其他帶薪福利假；
3.保險福利：購買五險一金、商業(yè)保險等。
4.不定期福利：不定期節(jié)日福利、戶外拓展、優(yōu)秀員工境外旅游、年終實物獎品大派送等；
八、【晉升空間】
橫向：咨詢顧問-行政/數(shù)據(jù)/質(zhì)檢/培訓(xùn)
縱向：咨詢顧問-組長-主管-經(jīng)理