應屆畢業生
學歷不限
2026-02-13 07:41:19
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責
1、負責組建客訴問題分析團隊，跟進、推動客戶問題的分析進度，在客戶要求的時間內給出8D報告，跟蹤確認改善措施得以有效執行；
2、針對客訴問題發現的產品質量風險，與研發、供應鏈、售后技術專家協同，對在庫、在途、客戶端不良進行追溯處理；
3、統計整理客戶問題履歷，每月整理輸出客戶問題分析匯總報告，確保產品品質得以有效監控與改善；
4、統計整理產品返修率數據，分析故障原因，編制產品故障樹圖，協助研發持續改善產品質量；
5、整理、回復客戶需求的相關品質資料，完成領導安排的其他工作；
1、學歷要求：本科以上學歷，電力電子相關專業
2、經驗經歷：3年以上對接客戶、處理客訴經驗，有電源產品CQE工作經驗者優先；
3、技能水平：熟悉電源產品的應用電路原理，具備對失效現象的分析判斷能力；熟練掌握5WHY，8D、因果矩陣等質量分析方法；熟悉ITR系統、客訴處理流程及產品失效率統計方法；熟練操作辦公基本軟件：WORD、PPT、EXCEL等，擅長文件校對、編輯、標準化；
1、負責組建客訴問題分析團隊，跟進、推動客戶問題的分析進度，在客戶要求的時間內給出8D報告，跟蹤確認改善措施得以有效執行；
2、針對客訴問題發現的產品質量風險，與研發、供應鏈、售后技術專家協同，對在庫、在途、客戶端不良進行追溯處理；
3、統計整理客戶問題履歷，每月整理輸出客戶問題分析匯總報告，確保產品品質得以有效監控與改善；
4、統計整理產品返修率數據，分析故障原因，編制產品故障樹圖，協助研發持續改善產品質量；
5、整理、回復客戶需求的相關品質資料，完成領導安排的其他工作；
1、學歷要求：本科以上學歷，電力電子相關專業
2、經驗經歷：3年以上對接客戶、處理客訴經驗，有電源產品CQE工作經驗者優先；
3、技能水平：熟悉電源產品的應用電路原理，具備對失效現象的分析判斷能力；熟練掌握5WHY，8D、因果矩陣等質量分析方法；熟悉ITR系統、客訴處理流程及產品失效率統計方法；熟練操作辦公基本軟件：WORD、PPT、EXCEL等，擅長文件校對、編輯、標準化；
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州杭州高新區（濱江區）東信大道69號
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職位發布者
中恒電氣..HR
杭州中恒電氣股份有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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國內上市公司
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東信大道69號中恒大廈
