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一、崗位職責(zé)
1.全面負責(zé)酒店各項培訓(xùn)工作;
2.負責(zé)制定各項培訓(xùn)管理制度，搭建公司培訓(xùn)管理體系;
3.負責(zé)收集各部門培訓(xùn)需求，制定并落實酒店年度、月度培訓(xùn)計劃;
4.負責(zé)督導(dǎo)檢查各部門培訓(xùn)情況，按期開展培訓(xùn)成果考核，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋培訓(xùn)進展;
5.負責(zé)培養(yǎng)、推進酒店標準化、規(guī)范化服務(wù);
6.負責(zé)安排外來單位來訪培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位實習(xí)及考核相關(guān)工作;
7.負責(zé)組織協(xié)調(diào)酒店人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
二、崗位要求
1.35歲以下，相貌端正，男女不限;
2.本科及以上學(xué)歷，五星級酒店相同崗位工作經(jīng)驗3年以上;
3.熟悉培訓(xùn)工作程序;
4.熟悉酒店服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準;
5.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
6.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力