職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
★崗位:客服組長
客服組長崗位試用期3個月,綜合薪資4500
★崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客服組員的日常工作監(jiān)督,指導(dǎo)并落實。
2.協(xié)助主管跟蹤團隊服務(wù)意識,注重服務(wù)質(zhì)量提升。
3.負(fù)責(zé)提升客服組員的績效考核,不斷提高服務(wù)水平。
4.負(fù)責(zé)新客服培訓(xùn)上手工作,提高新客服人員的業(yè)績技能。
5.完成對客服現(xiàn)場管理等工作,并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案。
★任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,男女不限,1年以上呼叫中心團隊管理經(jīng)驗。
2、有物流快遞經(jīng)驗優(yōu)先。
3、善于做目標(biāo)管理、員工激勵。
4、工作時間:8:00-21:00,循環(huán)班次,8.5小時工作制,月休4天。
4、福利待遇:五險一金、節(jié)假日福利禮品、滿勤獎,提供工作餐、不定期團建等。
客服組長崗位試用期3個月,綜合薪資4500
★崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客服組員的日常工作監(jiān)督,指導(dǎo)并落實。
2.協(xié)助主管跟蹤團隊服務(wù)意識,注重服務(wù)質(zhì)量提升。
3.負(fù)責(zé)提升客服組員的績效考核,不斷提高服務(wù)水平。
4.負(fù)責(zé)新客服培訓(xùn)上手工作,提高新客服人員的業(yè)績技能。
5.完成對客服現(xiàn)場管理等工作,并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案。
★任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,男女不限,1年以上呼叫中心團隊管理經(jīng)驗。
2、有物流快遞經(jīng)驗優(yōu)先。
3、善于做目標(biāo)管理、員工激勵。
4、工作時間:8:00-21:00,循環(huán)班次,8.5小時工作制,月休4天。
4、福利待遇:五險一金、節(jié)假日福利禮品、滿勤獎,提供工作餐、不定期團建等。
工作地點
地址:蘇州吳中區(qū)山東先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司6號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
山東先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
-
500-999人
-
公司性質(zhì)未知
-
煙臺牟平區(qū)金華路9號
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注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
