職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責處理快遞客服系統里的來件,根據流程回復客戶的咨詢;
2、及時響應客戶咨詢和提交的問題,進行問題反饋和跟蹤,處理用戶訴求;
3、對用戶在線咨詢、投訴、建議等進行登記和管理;
4、熟悉了解快遞的政策、流程、產品與活動,能及時向用戶進行推送和解答;
5、總結客服工作經驗,收集行業動態提供給領導作為決策參考。
崗位要求:
1、熟悉物流客服的相關知識;
2、具備較強的應變能力、溝通能力、協調能力及表達能力;
3、有極強的責任心,工作積極主動,認真負責,誠實守信;
4、有良好的職業操守。
工作地點
地址:煙臺牟平區煙臺山東先特服務外包產業有限公司
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
宋昕/人..HR
山東先特服務外包產業有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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500-999人
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公司性質未知
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煙臺牟平區金華路9號

應屆畢業生
學歷不限
2026-03-08 22:48:35
1955人關注
注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
