職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
有BPO汽車項目經驗優先,參與過0-1團隊搭建者優先
如有汽車項目經驗的客服想做管理的同學,也歡迎投遞~
培訓也在招聘,歡迎投遞~
工作內容:
1.負責日常管理本小組內日常運營,業務管理及時上傳下達;
2.負責組內員工的日常溝通和答疑,針對高風險case、批量問題等進行風險識別,及時向上反饋;
3.負責小組內所有的問題閉環管理,處理車主對于小組人員的投訴、不滿意case的回訪,在權限范圍內保證客戶的問題及時、有效和滿意的解決;
4.每位TL每月必須做一天自己管理的Agent團隊業務,以了解業務發展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路;
5.TL需要有時間管理意識,對各個業務進行時間規劃,并輸出業務規劃表。
任職要求:
1、35歲以內,大專以上學歷(汽車、電子、通信、經濟、管理、教育、心理專業優先);
2、在新能源汽車、消費電子類、運營商、銀行等相關行業1年以上同崗位工作經驗,至少帶過15人團隊;
3、強有力的組織協調能力,有有效調動團隊積極性的能力和方法,有較強的管理能力和溝通能力,要求有制作報告經驗,有良好的寫作能力。
4、口齒清晰,表達能力強;邏輯思維能力強;敬業愛崗、責任心強;有良好的協作和服務意識;有良好的溝通表達能力、隨機應變能力;有良好的組織協調、壓力承受能力。
工作地點
地址:西安雁塔區西安-高新區西安環普科技產業園1F
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
何柳HR
河北博岳通信技術股份有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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河北省石家莊市裕華區槐安東路312號博岳大廈

應屆畢業生
大專
2026-03-02 17:07:13
1185人關注
注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
