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崗位職責(zé)：
1、通過電話接聽處理司機注冊相關(guān)問題；
2、受理用戶的投訴及建議，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門；
3、準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問題，進行跟蹤處理；
4、通過專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問題，提升用戶滿意度；
5、從用戶來電發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問題，及時反饋相關(guān)人員；
6、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，對于公司信息數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。
任職資格：
1、20-35歲，大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求；性別不限，專業(yè)不限；
2、善于溝通，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，心態(tài)端正，抗壓能力強；
3、優(yōu)秀的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)敏感度，邏輯縝密、條理清晰；
3、有良好的服務(wù)意識，工作積極主動，應(yīng)變能力強；
4、打字速度45字/分鐘以上；
5、有客服經(jīng)驗者、人力資源招聘、多媒體運營、微商、各類運營管理優(yōu)先；
工作時間：
1、 每天工作8小時，輪班輪休，每月7-8天休息時間；
2、 每日工作時間7x24；

薪資待遇：底薪 績效 補助 夜補=4000-6000

福利待遇：免費提供住宿

繳納五險一金