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一、崗位職責 1、社群管理與運營：負責O2O（線上到線下）社群的整體運營策略制定與執行，包括社群搭建、日常維護、氛圍營造等，對社群GMV負責 2、產品推廣與營銷：收集并整理產品信息，挖掘產品的賣點及功能，通過社群、微信公眾號、小程序、社群直播等多種渠道進行產品宣傳推廣，對社群用戶轉化率負責 3、用戶運營與需求挖掘：深入了解用戶需求，通過社群互動、問卷調查等方式，收集用戶反饋，優化產品和服務。 4、社群活動策劃與執行：策劃并組織各類社群互動活動，如主題討論、線下聚會、優惠促銷等，提升社群活躍度。 5、數據分析與策略調整：定期分析社群運營數據，包括用戶活躍度、留存率、轉化率、客單價、GMV等關鍵指標，根據數據分析結果，調整社群運營策略，優化活動方案，提升運營效果。 6、用戶導入、篩選與培養：配合銷售部門，通過社群活動為核心產品持續導入目標用戶，提高線下門店訂單轉化率。 二、任職要求 1、教育背景：大專及以上學歷，市場營銷、廣告學、電子商務等相關專業優先。 2、工作經驗：零售行業、大健康行業等，2年以上社群運營經驗，確保每個社群規模在200-500人之間，且有成功社群營銷案例。 3、熟悉O2O商業模式，且有線上線下結合社群運營經驗優先， 4、具備良好的用戶運營能力，能夠獨立搭建并運營社群。 5、具備較強的活動策劃能力、內容創作和編輯能力、數據分析能力，能夠根據數據調整運營策略。 6、責任心強，具備較強的抗壓能力，能夠在快節奏的工作環境中保持高效。