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崗位職責：

1. 處理客戶日常使用公司產品中出現的問題以及記錄產品的 BUG，收集客戶需求。
2. 接待客戶投訴，及時反饋結果。
3. 負責重點客戶的信息管理和關系維護，有效配合其他部門開展工作。
4. 根據客戶日常維護規律對客戶分析，做到及時發現異常情況，避免客戶流失。
5. 負責售后問題的收集、匯總、分析。
6. 負責客戶現場售后服務的支持。
任職資格：
1. 本科及以上學歷，計算機相關專業；
2. 熟悉 SQL Server、MySQL 或 Oracle 的常規操作，能夠熟練操作基礎 SQL 語句，掌握基礎 SQL 語法；從事過實施、應用、運維工作，能獨立解決相關解決方案者優先；
3. 具備服務意識，具有崗位責任觀和良好的溝通；
4. 吃苦耐勞，工作態度端正，有較強的自主學習能力；
5. 有 Http、WebServer 接口經驗或醫療軟件經驗者優先錄用。