北京
應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1負責自建業務及三方業務的投訴管理，建立相應制度規范。
2建立投訴管理指標體系，開展指標分析及常態監控，對異常指標進行持續跟蹤及管理，推動業務前端進行優化整改，助力業務健康發展。
3負責自建及三方業務的合規管理，審核業務流程及風險暴露點，建立健全業務管理制度，防范合規風險發生。
4優化自建及三方投訴處理流程，協助、指導分公司投訴個案處理，協同運營中心管控投訴相關指標，推動業務前端差異化管控，落實合規經營。
任職要求：
1本科及以上學歷，保險、經濟、金融等相關專業優先
2具備壽險公司運營管理等崗位工作經驗，有總公司工作經驗者優先；
3能夠獨立制定并跟蹤相關政策、制度、規則的落地和執行；
4有較強的責任心，認同公司企業文化，溝通能力和解決問題能力強
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區北京-朝陽區泰康集團大廈
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
