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工作職責:
1、負責全集團的客戶質量管理工作，主導新能源板塊客戶抱怨的相關處理、跟進、關閉工作。
2、負責產品的客戶交付過程管理，確保交付質量符合預期標準。
3、建立和優化與客戶的溝通渠道及流程，促進客戶滿意度提升。
4、收集和分析客戶反饋意見、投訴信息，持續改善產品質量和客戶體驗。
任職資格:
1、本科及以上學歷，8年以上相關管理工作經驗；
2、有從事鋰離子電池生產制造、質量管理工作經驗，熟悉IATF16949體系、質量工具的應用。
3、熟悉電芯特性、模塊成組、PACK系統集成及高低壓電氣原理。
4、熟悉電池管理系統相關控制策略，了解整車系統控制策略更優。
5、了解電池管理系統控制原理及軟件與硬件知識，具備出色的現場分析問題，查找原因，解決問題能力。
6、工作認真負責，執行力強，謙虛踏實。具有良好的溝通能力和團隊合作精神，具有較強的協調能力。