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職位描述
【崗位職責】：
此崗位屬于電商銷售 客服，崗位內(nèi)容較綜合，
薪資待遇：基本工資4-6K 月度激勵 年終獎金 股權(quán)激勵；
1.負責京東、天貓等主要電商平臺店鋪的客戶咨詢服務(wù)工作，解答客戶咨詢，促使客戶下單；
2.負責電商平臺客戶的售前、售中、售后訂單處理、跟蹤貨品物流動態(tài)等工作；
3.與客戶在線或者電話交流,了解客戶需求,提供最佳解決方案，并能在 出現(xiàn)問題及時與客戶溝通，妥善處理客戶投訴；
4.在線解答客戶提出的問題，引導并推薦顧客完成交易。
【職位要求】：
1.熟悉京東平臺客服操作規(guī)范；
2.具有強烈的客戶服務(wù)意識和銷售熱情，較強的親和力和應變能力，有耐心及責任心，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
3.優(yōu)秀的溝通表達能力，較強的責任感及團隊合作精神；
4.電腦使用熟練，打字速度每分鐘70字以上，熟悉應用京東咚咚和阿里旺旺等辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
【福利待遇】：
1.工作時間：早8：45——晚5:45 ，月休6天，工作時間有一定的彈性。
2.基本工資 月度激勵 年終獎金 股權(quán)激勵；
3.五險一金 意外傷害險 年度員工體檢 季度生日會 10-15天春節(jié)假 5-10天彈性年假。
4.公司主營華為品牌產(chǎn)品，朝陽行業(yè)機遇無限；行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，強大平臺支持（華為五鉆級8年合作伙伴），資源豐富；老板親和儒雅，舍得大方。
職位亮點：華為品牌產(chǎn)品；獎金激勵多；發(fā)展空間廣