職位描述
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工作地址:湖南省長沙市長沙縣黃花鎮(zhèn)人民東路二段412號聯(lián)通長沙分公司
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)接聽聯(lián)通10010熱線:
解答解決聯(lián)通用戶的查詢、咨詢和業(yè)務(wù)辦理及疑難問題,純接聽,不外呼
例如:話費查詢、費用爭議、業(yè)務(wù)辦理、處理網(wǎng)絡(luò)故障、手機座機欠費等工作。
任職要求:
1、 年齡:18周歲以上,大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬
2、 語音語調(diào)標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)普通話,吐字清晰,聲音圓潤甜美。
3、 技能標(biāo)準(zhǔn):熟悉計算機鍵盤,會打字30字/分鐘,電腦基本操作。
4、 性格開朗樂觀,善于溝通,能吃苦耐勞。
5、 可接受排班工作制(最早上班8點、最晚下班10點,在這個時間段之間平均8-9小時),月休6-7天。
6、可接受工作帶有營銷性質(zhì),包括但不限于辦理寬帶/手機套餐,免費業(yè)務(wù)推廣等。(屬于被動營銷性質(zhì),非強制性營銷)
培訓(xùn)期補貼:
培訓(xùn)期:1個月左右,前7天話術(shù)培訓(xùn)(培訓(xùn)補貼50/天)后8天電腦實操(培訓(xùn)補貼80/天),余下15天是2200底薪除去休息時間按正常出勤天數(shù)算,7天內(nèi)離職無培訓(xùn)補貼。
薪資待遇:
2200底薪 2000績效 提成(通話量超過2600,1通1塊錢X績效百分比),綜合薪資4000-6000元(接聽量越高,收入越高,多勞多得,上不封頂)。
福利:
1、保險類:長沙本地五險;
2、福利類:節(jié)假日福利;關(guān)懷性福利。
3、獎金類:月度獎、半年獎、年終獎、每年遞增式工齡工資,學(xué)歷補貼等;
4、休假類:享受每年遞增式超長帶薪年休假。
5、晉升空間:普通客服-資深客服-班助-班長-培訓(xùn)師-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理,公平晉升,越努力越幸運
6、提供住宿,員工食堂:員工食堂(15元左右4葷2素水果或酸奶);住宿 當(dāng)天入住,不接受提前住宿
任職要求:
1、會基本的電腦操作,普通話清晰流利。
2、有一定的抗壓能力,嚴(yán)格遵守公司各方面規(guī)章制度。
3、18-45歲,責(zé)任心強、積極樂觀、性格溫和。
4、能適應(yīng)早晚班,對待工作認(rèn)真努力。
5、有相關(guān)電話客服、淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
【晉升】試用期-正式員工-班長-主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理-總監(jiān),公司進(jìn)行公平公正晉升
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)接聽聯(lián)通10010熱線:
解答解決聯(lián)通用戶的查詢、咨詢和業(yè)務(wù)辦理及疑難問題,純接聽,不外呼
例如:話費查詢、費用爭議、業(yè)務(wù)辦理、處理網(wǎng)絡(luò)故障、手機座機欠費等工作。
任職要求:
1、 年齡:18周歲以上,大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬
2、 語音語調(diào)標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)普通話,吐字清晰,聲音圓潤甜美。
3、 技能標(biāo)準(zhǔn):熟悉計算機鍵盤,會打字30字/分鐘,電腦基本操作。
4、 性格開朗樂觀,善于溝通,能吃苦耐勞。
5、 可接受排班工作制(最早上班8點、最晚下班10點,在這個時間段之間平均8-9小時),月休6-7天。
6、可接受工作帶有營銷性質(zhì),包括但不限于辦理寬帶/手機套餐,免費業(yè)務(wù)推廣等。(屬于被動營銷性質(zhì),非強制性營銷)
培訓(xùn)期補貼:
培訓(xùn)期:1個月左右,前7天話術(shù)培訓(xùn)(培訓(xùn)補貼50/天)后8天電腦實操(培訓(xùn)補貼80/天),余下15天是2200底薪除去休息時間按正常出勤天數(shù)算,7天內(nèi)離職無培訓(xùn)補貼。
薪資待遇:
2200底薪 2000績效 提成(通話量超過2600,1通1塊錢X績效百分比),綜合薪資4000-6000元(接聽量越高,收入越高,多勞多得,上不封頂)。
福利:
1、保險類:長沙本地五險;
2、福利類:節(jié)假日福利;關(guān)懷性福利。
3、獎金類:月度獎、半年獎、年終獎、每年遞增式工齡工資,學(xué)歷補貼等;
4、休假類:享受每年遞增式超長帶薪年休假。
5、晉升空間:普通客服-資深客服-班助-班長-培訓(xùn)師-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理,公平晉升,越努力越幸運
6、提供住宿,員工食堂:員工食堂(15元左右4葷2素水果或酸奶);住宿 當(dāng)天入住,不接受提前住宿
任職要求:
1、會基本的電腦操作,普通話清晰流利。
2、有一定的抗壓能力,嚴(yán)格遵守公司各方面規(guī)章制度。
3、18-45歲,責(zé)任心強、積極樂觀、性格溫和。
4、能適應(yīng)早晚班,對待工作認(rèn)真努力。
5、有相關(guān)電話客服、淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
【晉升】試用期-正式員工-班長-主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理-總監(jiān),公司進(jìn)行公平公正晉升
工作地點
地址:長沙雨花區(qū)長沙縣中國聯(lián)通長沙分公司
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
禤女士HR
湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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青山路與望青路交叉口東南220米
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