職位描述
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工作職責
1 、負責高端寫字樓和商業客戶信息管理體系的建立、推行與改進;
2 、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪,妥善處理業主(客服)投訴,虛心接受批評和建議,不斷改進工作;
3 、負責高端寫字樓和商業客戶服務信息的匯總與分析,為項目決策供應信息支持;
4 、嚴格按公司要求執行客戶服務規范,為客戶提供接待、投訴、回訪等工作;
5、做好與其他有關部門的協調和溝通工作;
任職要求
1、35周歲以內,身高165cm以上,形象氣質較好。
2、統招本科及以上學歷。
3、三年以上商業寫字樓客服工作經驗(資深客服)
4、有5A超甲級寫字樓客服團隊管理經驗者優先;
5、有重大活動接待負責經驗者優先;
6、責任心強,有良好的溝通能力、抗壓能力、問題解決能力;
7、熟悉商業寫字樓物業管理服務環境、管理服務運行體系和客戶服務流程;
工作時間:9:00-17:30 周末雙休
1 、負責高端寫字樓和商業客戶信息管理體系的建立、推行與改進;
2 、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪,妥善處理業主(客服)投訴,虛心接受批評和建議,不斷改進工作;
3 、負責高端寫字樓和商業客戶服務信息的匯總與分析,為項目決策供應信息支持;
4 、嚴格按公司要求執行客戶服務規范,為客戶提供接待、投訴、回訪等工作;
5、做好與其他有關部門的協調和溝通工作;
任職要求
1、35周歲以內,身高165cm以上,形象氣質較好。
2、統招本科及以上學歷。
3、三年以上商業寫字樓客服工作經驗(資深客服)
4、有5A超甲級寫字樓客服團隊管理經驗者優先;
5、有重大活動接待負責經驗者優先;
6、責任心強,有良好的溝通能力、抗壓能力、問題解決能力;
7、熟悉商業寫字樓物業管理服務環境、管理服務運行體系和客戶服務流程;
工作時間:9:00-17:30 周末雙休
工作地點
地址:上海浦東新區張江科學之門-東塔3層
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
金茂服務..HR
中化金茂物業管理(北京)有限公司
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石油·石化·化工
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1000人以上
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國有企業
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北京市西城區復興門外大街A2號中化大廈F3層328室

3年以上
本科
2026-02-26 07:49:17
1404人關注
注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
