應屆畢業生
大專
2026-03-06 19:53:20
40人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位內容：
一、對客服務
1.負責接聽廣場服務熱線，并就相關問題進行答疑；
2.負責廣場各項便民服務的推廣與實施工作；
3.負責日常顧客/商戶咨詢與接待工作；
4.負責執行廣場顧客/商戶滿意度調研及匯總工作；
5.負責廣場物業報修工作；
6.協助企劃部進行VIP卡的辦理和促銷活動贈品的發放工作；
7.會員服務的操作與系統的執行；
一、對客服務
1.負責接聽廣場服務熱線，并就相關問題進行答疑；
2.負責廣場各項便民服務的推廣與實施工作；
3.負責日常顧客/商戶咨詢與接待工作；
4.負責執行廣場顧客/商戶滿意度調研及匯總工作；
5.負責廣場物業報修工作；
6.協助企劃部進行VIP卡的辦理和促銷活動贈品的發放工作；
7.會員服務的操作與系統的執行；
二、廣播工作
1.負責廣場的背景音樂與促銷信息的播放工作。
2.負責廣場臨時信息的口播工作，含廣播尋人、失物招領、臨時活動等。
三、投訴保險處理
1.負責受理和處理顧客的投訴。
2.負責協助廣場各類事故的保險理賠相關工作。
任職要求：
1.大學?？萍耙陨蠈W歷，工商企業管理、市場營銷、熟悉國家及行業領域相關法律法規；
2.商場客服1年以上工作經驗；
3.普通話標準、播音專業，具有較強的邏輯思維和較強的協調、談判、解決問題的能力；
4.熟知消協相關管理規定及商品質量知識，具備較強的解決處理客訴及突發事件的應變能力；
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：石家莊橋西區河北省石家莊市橋西區西里街道橋西區紅十字會
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職位發布者
HR
勒泰物業服務有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質未知
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中山東路勒泰中心b座寫字樓8層
