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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)區(qū)域的技術(shù)支持工作，確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決； 2、定期走訪客戶，了解客戶需求并提供相應(yīng)的技術(shù)支持方案； 3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理復(fù)雜的售后技術(shù)問(wèn)題，提升客戶滿意度； 4、收集市場(chǎng)反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)提供技術(shù)支持意見(jiàn)。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、具有3-5年汽車(chē)售后服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)； 3、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、熟悉海外市場(chǎng)環(huán)境，有海外售后服務(wù)區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力及客戶服務(wù)意識(shí)。