1、負(fù)責(zé)抖店/美印自有平臺客戶接待,保障客戶服務(wù),對遇到的問題分類總結(jié),推動從根源上解決;
2、處理抖店售后及時完結(jié);
3、發(fā)貨跟進(jìn),避免預(yù)期發(fā)貨;
4、抖店商品評論處理、催傳圖等;
5、把控店鋪控分,保障個評分達(dá)標(biāo),對店鋪產(chǎn)生的扣罰,進(jìn)行申訴,避免處罰;
6、抖店機(jī)器人、快捷短語維護(hù)及優(yōu)化
7、跨部門溝通協(xié)作,及其他工作安排。
8、排班制:前A:8:30-18:00;前B:9:30-19:00;前C:17:30-0:00(在家上班),月休八天,具體根據(jù)排班安排適時調(diào)整。
任職要求:
1、至少有一年以上電商客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn),抖店客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于創(chuàng)新,具有較強(qiáng)責(zé)任心,能承受一定工作壓力;
3、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
體育南大街383號世紀(jì)佳泰大廈
-
豪華車聯(lián)網(wǎng)在線客服組長 雙休/五險 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限保定瑞圣人力資源有限公司
-
居家聊天員(兼職) 50-60元不限 不限長春市宜成廣告?zhèn)髅街行模▊€人獨(dú)資)
-
輕松雙休客服月入5000 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專保定瑞圣人力資源有限公司
-
平臺客服 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北曼圖科技有限公司
-
售后服務(wù)專員 5000-8000元不限 不限中國人壽保險股份有限公司藁城支公司
-
美團(tuán)接聽客服五險一金 5000-8000元不限 大專內(nèi)蒙古牛咖科技有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
1883人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
