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崗位職責：
1.客戶異常處理：負責物流業務全流程客戶對接，跟進運輸、倉儲、通關等各類物流異常問題，快速響應、閉環處理，保障客戶體驗；
2.供應商管理結算：建立供應商臺賬，落實供應商月度/季度KPI考核（時效、損耗、服務、合規），完成費用核對、對賬結算及資料歸檔；
3.物流招商輔助：配合開展物流招商相關工作，負責后勤支撐、資料整理、數據統計、對接協調、會務保障等，助力招商落地。

任職要求：
1.大專及以上學歷，物流管理、電子商務專業優先；
2.具備客服、跟單相關工作經驗者優先，無經驗條件優秀者亦可考慮；
3.掌握Word、Excel基礎操作，普通話標準，表達清晰，具備良好的服務意識；
4.邏輯思維能力強，可獨立處理各類異常問題；性格開朗，具備良好的團隊協作精神;學習與接受能力強，積極主動提升業務能力。